Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A DbKids coleta informações para fornecer melhores serviços aos nossos clientes. Coletamos informações das seguintes formas:

1.1 Informações que você nos fornece

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF
• Telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo Mercado Pago)

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações e atualizações sobre seus pedidos
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago para processar transações
• Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos
• Prestadores de serviços: Que nos auxiliam na operação do site
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: Ajudam a melhorar o desempenho do site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "última atualização".

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@dbkids.com
• Telefone: (11) 98928-3757
• Endereço: Estr. do Campo Limpo, 5221/5225 - Vila Pirajussara, São Paulo - SP, 05787-000